Privacyverklaring

Branco Vloeren respecteert je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je onze website bezoekt, een offerte aanvraagt of klant bij ons bent, en wat je rechten zijn. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Branco Vloeren
Terracottastraat 71
2284 HB Rijswijk
Telefoon: +31 6 25108351
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: [in te vullen]

Welke gegevens verwerken we?

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres die je invult in een formulier of ons stuurt;
• Adres en plaats van de klus, en de gegevens over je vloer (soort, oppervlakte, planning, toelichting);
• Bij zakelijke aanvragen: bedrijfsnaam en contactpersoon;
• Foto’s die je ons zelf via WhatsApp of e-mail stuurt;
• Technische gegevens van je websitebezoek (zie de cookieverklaring).

Waarvoor gebruiken we ze?

Doel	Grondslag
Je aanvraag beantwoorden en een offerte maken	Stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst
De opdracht uitvoeren, plannen en factureren	Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke bewaarplicht
Garantie en nazorg	Uitvoering van de overeenkomst
Websitestatistieken en het meten van advertenties	Alleen met jouw toestemming (cookiemelding)

Hoe lang bewaren we ze?

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Gegevens van klanten bewaren we zolang de garantie loopt. Facturen en de daarvoor benodigde gegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.

Met wie delen we ze?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen ons werk te doen, zoals onze website- en klantenadministratie (Brickks), onze e-mailprovider en onze boekhouder. Met hen hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. Als je toestemming geeft voor marketingcookies, verwerken Google en eventueel Meta gegevens over je bezoek; zie de cookieverklaring.

Beveiliging

We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een versleutelde verbinding (https) en beperkte toegang.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik ervan en je toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar [email protected]; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.